อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เราดำเนินการแพลตฟอร์มนี้ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยคำนึงถึงสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หน้านี้อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี ธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว

ข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจนนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิการเข้าถึงข้อมูลการจัดการบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
5977 com ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินในประเทศ และข้อมูลการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินบัญชีและตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อป และวิเคราะห์การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี

เราปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณด้วยการเข้ารหัสและระบบตรวจสอบตัวตนผ่าน OTP เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมการเงิน การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง และเราแนะนำให้คุณเก็บรหัสผ่านและ OTP ไว้เป็นความลับ

สิทธิในการขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับคำขอพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดในบัญชี ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดคำขอ หรือเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่จำเป็น รวมถึงระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดจากเมนูหลัก ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือคำขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ และชี้แจงขั้นตอนที่ต้องทำเพิ่มเติมหากจำเป็น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัว การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการ

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือจากหน้าบัญชีของคุณ ซึ่งมีคำอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีการขอใช้สิทธิต่างๆ พร้อมฟอร์มส่งคำขอที่คุณกรอกได้โดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของผู้ใช้

Account access, local payments and support details are shown in this section.

เราเก็บรายละเอียดบัญชีที่คุณกรอกเมื่อสมัคร ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินบัญชีและให้บริการซัพพอร์ต

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ พร้อมระบุรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาในการส่งข้อมูลให้คุณ

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี หากข้อมูลบางรายการไม่สามารถแก้ไขได้เอง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือ เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

ได้ คุณมีสิทธิขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอให้ชัดเจน เราจะชี้แจงขั้นตอนที่จำเป็น รวมถึงการตรวจสอบตัวตนและการจัดการธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนดำเนินการลบข้อมูล

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การทำงานของบัญชีและการชำระเงินไม่ราบรื่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในบัญชีของคุณ ส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ต หรือเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือในหน้าบัญชี เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และสิทธิของคุณพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต